POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Retours :
Vous disposez de 14 jours à compter de la date de livraison pour demander un retour. Pour être éligible, l'article doit être inutilisé, dans son emballage d'origine et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu.

Comment retourner un article :
Veuillez nous contacter à l'adresse lorangegraphique@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous guiderons tout au long du processus.

Remboursements :
Dès réception et inspection de votre retour, nous vous en informerons par courriel. Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité sous 5 à 10 jours ouvrés sur votre mode de paiement initial.

Exceptions :
Les articles personnalisés ou personnalisés ne peuvent pas être retournés, sauf s'ils arrivent endommagés ou défectueux.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons heureux de vous aider !